Kalite Kontrol Uzmanı müşteriler ile yapılan görüşmeleri rastgele olarak dinleyerek yapılan sunumlarda verilen bilgilerin doğruluğunu ve genel konuşma ahlakını kontrol eder. Her gün her Satış Uzmanının toplam 5 görüşmesi birden fazla kalite kontrol uzmanı tarafından dinlenir ve puanlanır. Puanlama 100 üzerinden yapılır ve müşteriye doğru bilgilendirme yapılması ile genel konuşma ahlakı esas alınır. Kalite kontrol dinlemeleri satışı gerçekleşen tüm müşterileri kapsamakla beraber satışa dönüşmeyen görüşmelerden de bazılarını içerir.

Her ay prim belirlemelerinde ve hesaplamalarında Satış Uzmanının Kalite Puanı da dikkate alınır. 70'in altında puanı olan Satış Uzmanları daha dikkatli olmaları ve müşteriyi doğru bilgilendirmeleri konusunda uyarılırlar. Verdikleri yanlış bilgilerin üzerinden geçilerek eğer yanlış anlamışlar ise doğrusunu öğreterek tekrar görüşmelere devam etmeleri sağlanır.

Müşterileri yanlış bilgilendirmek ilkelerimize aykırı bir davranış olduğundan eğer Satış Uzmanının bunu bilerek ve kötü niyetle yaptığı anlaşıldığında kendisi ile çalışmaya son verilir.