Satış Koçları Satış Elemanları ve Satış Uzmanlarının daha başarılı olması için birebir olarak çalışırlar. Gerek telefona müdahale etme, gerek Satış Uzmanı ile telefonda paslaşma, telefon görüşmelerini beraber dinleyerek hata ve eksikleri saptama ve düzeltme konularında yardımcı olurlar.

Her Satış elemanı ve Satış Uzmanı Satış Koçundan her an yardım talep edebilir. Ama bu yardım öğrenmek ve kendini geliştirmek adına olmalıdır. Devamlı olarak satış yapmak için Satış Koçu kullanılmamalıdır.