Satış sektöründe dokunduğunuz her müşteride bir iz bırakmanız çok önemlidir. Her müşteriye satış yapamazsınız ama müşteriler ile sıcak diyaloglar kurarak onları uzun vadede kazanabilirsiniz. Kullandığınız CRM sistemi sayesinde yapmış olduğunuz tüm görüşmeler kayıt altında tutulduğundan detaylı olarak görüşme notlarınızı girerek ve uygun durumu seçerek o müşteriye ilerleyen zamnalarda ne şekilde dönebileceğinizi kaydedebilirsiniz.

Bu durumda belli bir süre sonra binlerce müşteriniz olur ve bu müşterileri geçmişe yönelik takiplerde ya da başka bir kampanyada uygun gördüğünüz şekilde kullanabilirsiniz. Her an CRM sisteminden girerek durumlarını görebileceğiniz binlerce müşteriniz olması demek hedeflerinizin tutmasında daha kolay yol alacağınızı gösterir.

Örneklemek gerekirse bir ürünü satmak için 1000 müşteri aradınız ve 200 tanesi şu anda maddi durumunun olmadığını ama aslında ürünü alak istediğini söyledi. Kampanya bitse bile siz üstlerinize bu durumu bildirirseniz o müşterilere özel 1-2 günlük bir çalışma daha ilerleyen zamanlarda yapılabilir.